Tukipalvelu


inschool.fi(at)supportvisma.com

Visma Community


https://community.visma.com/


Kundsupport


inschool.fi(at)supportvisma.com

printer.png

Yhteinen Kurre - lisenssit

    Kun kaksi eri Primusta käyttää yhteistä Kurre-palvelinta, korostuu Kurre-lisenssien merkitys. Oletuksena kummankin Primuksen pääkäyttäjät näkevät Kurressa ja Wilmassa vain omien koulujensa asioita. Lisenssimuutosten yhteydessä saatetaan joutua tilanteeseen, jossa jokin Kurre-tiedosto ei näy kummallekaan pääkäyttäjälle. Ohjeessa kerrotaan, miten lisenssimuutokset tehdään oikein ja miten tällaisia kadonneita tiedostoja etsitään.

    Kun lisenssit vaihtuvat

    1) Lähetä tukipalveluumme ne työjärjestystiedostot (krd), joiden lisenssi muuttuu, esim. edellisen lukuvuoden, kuluvan ja seuraavan lukuvuoden tiedostot. Jos vain kuluvan lukuvuoden tiedoston lisenssi vaihdetaan, eivät vanhalla lisenssillä tehdyt tiedostot näy enää muutoksen jälkeen. Ne säilyvät kuitenkin kurredata-hakemistossa.
    2) Tukipalvelumme vaihtaa lisenssit ja lähettää työjärjestystiedostot takaisin.
    3) Lataa uusi lisenssitiedosto (lic) Ohjelmapäivityspalustamme.
    5) Kirjaudu Primukseen ja lue uusi lisenssitiedosto ko. koulun kortille. Jos kaksi eri Primusta käyttää yhteistä Kurrea ja koululla on kortti molemmissa Primuksissa, luetaan uusi lisenssitiedostokin molempiin Primuksiin.
    6) Kirjaudutaan Kurreen ja tuodaan lähettämämme uuden lisenssin mukainen työjärjestystiedosto (krd) Kurreen Tuo Kurre-tiedosto -toiminnolla. Kurre kysyy, korvataanko aiempi tiedosto. Tähän vastataan "Kyllä".

    Kummittelevien tuntimäärien metsästys

    Opettajien työmäärissä voi näkyä ja usein näkyykin tunteja, jotka tulevat sellaisesta työjärjestystiedostosta, jota Kurre-käyttäjä ei itse näe lainkaan. Tällaiset tiedostot näkyvät kuitenkin Kurren pääkäyttäjälle (kotikouluton tunnus). Jos Kurre on yhteinen useammalle Primukselle, voivat tunnit tulla toiseen Primukseen kuuluvan koulun työjärjestyksestä. Tällöin on otettava yhteys siihen Kurre-pääkäyttäjään, jolla on tunnus toiseen Primukseen. Hän käy läpi Kurren tiedostoja esim. tämän ohjeen avulla: Tuntimääriin liittyvät ongelmat ja epäselvyydet

    Piilossa olevat työjärjestystiedostot

    Harvinaisempi tilanne on, että Kurre-palvelimella on työjärjestys, joka on tehty sellaisella lisenssillä, joka ei ole enää millään koululla käytössä, mutta joka sisältää kuluvan vuoden dataa. Tällainen tilanne voi syntyä, jos jonkin koulun kortille on tuotu uusi Kurre-lisenssi ilman, että vanhalla lisenssillä tehtyjä tiedostoja on poistettu tai päivitetty uudelle lisenssille.

    Ongelman voi ratkaista ottamalla kyseisen tiedoston talteen kurredata-hakemistosta. Tiedoston nimi, lisenssinumero tai muokkauspäivä todennäköisesti paljastavat, mikä tiedosto on "vanha", ts. tehty vanhalla lisenssillä. Tiedosto lähetetään tukipalveluumme, joka vaihtaa sen lisenssiksi jonkin käytössä olevan lisenssin. Tukipalvelumme palauttaa tiedoston asiakkaalle, joka lukee sen takaisin Kurreen. Nyt tiedosto näkyy Kurressa sekä kouluttomalla tunnuksella että uuden lisenssin mukaisella koululla. Tiedostoston voi kopioida Kurre-palvelimen ollessa käynnissä, ts. tämä ei aiheuta käyttökatkoa.