Tukipalvelu


support.inschool.fi(at)visma.com

Yleissivistävä koulutus
Puh. 06 320 2500

Ammatillinen koulutus
Puh. 06 320 2510

Ammattikorkeakoulutus
Puh. 06 320 2550


Kundsupport


support.inschool.fi(at)visma.com

Allmänbildande utbildning
Tfn 06 320 2520

Yrkesutbildning
Tfn 06 320 2510

Yrkeshögskoleutbildning
Tfn 06 320 2550

printer.png

Vika- ja häiriötiedotteet

    Tältä sivulta löydät erilaiset ohjelmia ja palvelujamme koskevat vika- ja häiriötiedotteet.


     
    TilaRatkaistu
    Pvm17.11.2017
    Ohjelma
    KuvausSyksyn ylioppilaskirjoitusten arvosanoja ei saa siirrettyä Primuksee. YTL toimittaa palveluunsa vielä tämän päivän aikana uudet siirtotiedostot kouluille ladattavaksi.
    RatkaisuYTL:n palvelussa on uusi tiedosto ladattavissa (tiedoston nimessä "Primus formaatti 2"). Tämä tiedosto siirtyy Primukseen ongelmitta.


     
    TilaKorjattu
    Pvm8.11.2017
    OhjelmaWilma
    KuvausTapahtumakutsut-toiminnossa ei tule esiin kalenteri, josta voisi valita tapahtuman ajankohdan. Virhe esiintyy Linux-ympäristöissä Wilman versiolla 2.24.7.
    RatkaisuKorjaus Wilman versiossa 2.24.7.2.


     
    TilaRatkaistu
    Pvm8.11.2017
    OhjelmaPrimus
    KuvausKirjautuminen Primukseen saattaa epäonnistua Primuksen versiolla 4.54.7
    RatkaisuKorjaus Primuksen versiossa 4.54.7.2.


     
    TilaRatkaistu
    Pvm30.10.2017
    OhjelmaPrimus
    KuvausOPH:n ePerusteissa on ongelmia, jotka heijastuvat myös Primukseen.
    RatkaisuJohtui OPH:n tekemästä muutoksesta, ratkaistu 3.11.


     
    TilaRatkaistu
    Pvm9.10.2017
    OhjelmaWilma
    KuvausMolemmille uudentyyppisille huoltajille lähetetty viesti poistuu näkyvistä huoltajalta X, kun huoltaja Y käy lukemassa sen. Viesti ei kuitenkaan katoa tietokannasta, se ei vain enää näy toiselle huoltajalle. Selvitämme asiaa parhaillaan.
    RatkaisuKorjaus Wilma-versiossa 2.24.6


     
    TilaAvoin
    Pvm19.9.2017
    OhjelmaPrimus
    KuvausHuoneet-rekisterin istumajärjestyksen teossa paikkojen lisäykseen tarkoitetut merkit + ja - eivät näy kaikissa tilanteissa. Väliaikaisratkaisuna voit muuttaa näytön kokoa asetuksista (esim. hiiren oikea -> Näytön asetukset / Display settings -> Change the size of text, apps and other items -> vähennä kokoa 125%:sta 100%:iin).
    RatkaisuKorjaus tulossa.


     
    TilaRatkaistu
    Pvm23.8.2017
    OhjelmaWilma
    KuvausOpiskelijan ja huoltajan tekemä formatiivinen arviointi ei tallennu. Jos opettaja tekee arvioinnin opiskelijan puolesta, se tallentuu. Tutkimme asiaa parhaillaan.
    RatkaisuKorjaus versiossa Wilma 2.24.3


     
    TilaRatkaistu
    Pvm22.8.2017
    OhjelmaWilma
    KuvausKoulutuskalenterissa saattaa esiintyä ilmoittautumisen loppuvaiheessa "Internal Server Error"-virheilmoitus. Ilmoittautuminen tallentuu kuitenkin. Tutkimme asiaa parhaillaan.
    RatkaisuKorjaus versiossa 2.24.2


     
    TilaRatkaistu
    Pvm22.8.2017
    OhjelmaPrimus
    KuvausOsalla asiakkaistamme esiintyy ongelmia valintojen tekemisen suhteen.
    RatkaisuKorjattu versiossa 4.54.2