Tukipalvelu


support.inschool.fi(at)visma.com

Yleissivistävä koulutus
Puh. 06 320 2500

Ammatillinen koulutus
Puh. 06 320 2510

Ammattikorkeakoulutus
Puh. 06 320 2550


Kundsupport


support.inschool.fi(at)visma.com

Allmänbildande utbildning
Tfn 06 320 2520

Yrkesutbildning
Tfn 06 320 2510

Yrkeshögskoleutbildning
Tfn 06 320 2550

printer.png

Varmenteen lisääminen (Samsung Galaxy -laitteet)

    Jos käytössäsi on Samsungin Galaxy-sarjan puhelin, etkä pääse kirjautumaan sovellukseen, vaan sovellus ilmoittaa “Wilmaan ei saada yhteyttä”, pitää silloin lisätä kunnan käyttämä varmenne myös puhelimen asetuksiin.

    Syynä tähän on, että Samsung ei ole päivittänyt tai lisännyt kunnan käyttämää varmennetta varmennepankkiinsa. Ongelmia on esiintynyt ainakin Samsung Galaxy -puhelimien malleissa S4, S5, S6, A3 ja J5. Jotta Wilman sovelluksella pääsee jälleen kirjautumaan, pitää puhelimeen ladata kunnan käyttämä varmenne.

    Kuntia, joiden varmenteiden osalta tämä on tullut esiin, ovat mm. Vantaa sekä Pirnetin alueella olevat kunnat.

    Ohje Vantaalle ja muille kunnille, joiden varmenne on GeoTrust Global CA

    • Mene puhelimella osoitteeseen https://www.geotrust.com/au/resources/root-certificates
    • Valitse toiseksi viimeinen kohta GeoTrust Global CA.
    • Pidä sormea latauslinkin (Root Download Link: https://www.geotrust.com/resources/root_certificates/certificates/GeoTrust_Global_CA.pem) päällä, kunnes esiin tulee uusi ikkuna.
    • Valitse uudessa ikkunassa ”Tallenna linkin kohde” tai ”Lataa linkki”.
    • Tiedosto tallentuu puhelimen Lataukset-kansioon.
    • Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse Lisäasetukset / Suojaus. Puhelinmallista riippuen termit voivat vaihdella, esim. J5:ssä polku on Lisää / Turvallisuus / Valtuustietosäilö.
    • Valitse seuraavaksi asennusta koskeva vaihtoehto. Valikossa voi lukea puhelimesta riippuen esim. ”Asenna SD-kortilta”, “Asenna puhelimen muistista” tai “Asenna laitteen tallennustilasta”.
    • Valitse Lataukset-kansiosta GeoTrust_Global_CA.pem.
    • Puhelimen kysyessä nimeä voit antaa nimeksi esim. “GeoTrust Global”.
    • Joissain tapauksissa puhelin saattaa vielä vaatia asettamaan kuviolukituksen tai pin-koodin.

    Ohje Pirnetin alueen kunnille

    Mene puhelimella osoitteeseen https://search.thawte.com/support/ssl-digital-certificates/index?page=content&id=SO26817&actp=RSS&viewlocale=en_US

    • Mene kohtaan RSA SHA-2, jonka alla on thawte SSL CA - G2, ja paina “Download”.
    • Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse Lisäasetukset / Suojaus. Puhelinmallista riippuen termit voivat vaihdella, esim. J5:ssä polku on Lisää / Turvallisuus / Valtuustietosäilö.
    • Valitse seuraavaksi asennusta koskeva vaihtoehto. Valikossa voi lukea puhelimesta riippuen esim. ”Asenna SD-kortilta”, “Asenna puhelimen muistista” tai “Asenna laitteen tallennustilasta”.
    • Valitse Lataukset-kansiosta thawte_SSL_CA_G2.cer.
    • Puhelimen kysyessä nimeä voit antaa nimeksi esim. “Thawte SSL CA”.
    • Joissain tapauksissa puhelin saattaa vielä vaatia asettamaan kuviolukituksen tai pin-koodin.