Kundsupport


support.inschool.fi(at)visma.com

Allmänbildande utbildning
Tfn 06 320 2520

Yrkesutbildning
Tfn 06 320 2510

Yrkeshögskoleutbildning
Tfn 06 320 2550

printer.png

Aktuella problem och avvikelser i programmen

    På den här sidan hittar du information om aktuella avvikelser i våra program och tjänster.


     
    StatusÅtgärdat
    Datum17.11.2017
    Program
    BeskrivningDet går inte att överföra höstens studentvitsord till Primus. Studentexamensnämnden korrigerar sina filer ännu idag och gör dem tillgängliga för skolorna.
    LösningDen korrigerade filen (filnamnet innehåller "Primus formaatti 2") kan hämtas från Studentexamensnämnden och läsas in i Primus.


     
    StatusÖppen
    Datum8.11.2017
    ProgramWilma 2.24.7
    BeskrivingI Inbjudningar-funktionen visas inte den kalender där man kan ange tidpunkt för händelsen. Felet förekommer bara i Linux-miljö med Wilma 2.24.7.
    Lösning


     
    StatusÅtgärdat
    Datum8.11.2017
    ProgramPrimus 4.54.7
    BeskrivningInloggning i Primus version 4.54.7 kan misslyckas i vissa fall. Vi håller på och utreder saken.
    LösningFix i Primusversionen 4.54.7.2. som utkom 8.11.2017


     
    StatusÖppen
    Datum30.10.2017
    ProgramPrimus
    BeskrivningUtbildningsstyrelsen har problem med eGrunder-tjänsten, vilket också inverkar på Primus för tillfället.
    LösningBerodde på en ändring som UBS hade gjort. Åtgärdat 3.11.


     
    StatusÖppen
    Datum9.10.2017
    ProgramWilma
    BeskrivningEtt meddelande som skickas till båda vårdnadshavarna som har användarnamn av ny typ syns inte för vårdnadshavare X efter att vårdnadshavare Y har läst det. Meddelandet finns fortfarande kvar i databasen, det har alltså inte försvunnit, men det syns av någon anledning inte för den andra vårdnadshavaren. Vi håller på och utreder detta.
    LösningKorrigeras till nästa programversion 2.24.6.


     
    StatusÖppen
    Datum4.10.2017
    ProgramPrimus, Kurre, Wilma
    BeskrivningEn del av våra hostingkunder har för tillfället problem med programmen.
    Lösning


     
    StatusÖppen
    Datum19.9.2017
    ProgramPrimus
    BeskrivningNär man gör sittordning i Salar-registret och ska lägga till fler platser med + och - syns dessa inte alltid nere i hörnet. Du kan kringgå detta genom att ändra på skärmens inställningar (t.ex. högerklicka -> Display settings -> Change the size of text, apps and other items -> minska från 125% till 100%).
    LösningKorrigeras till nästa programversion.


     
    StatusÅtgärdat
    Datum23.8.2017
    ProgramWilma
    BeskrivningDen formativa bedömning som en elev eller vårdnadshavare gjort sparas inte. Om läraren gör bedömningen i elevens ställe, sparas den. Vi håller på och utreder felet.
    LösningKorrigerat i 2.24.3


     
    StatusÅtgärdat
    Datum22.8.2017
    ProgramWilma
    BeskrivningI Utbildningskalendern kan det i slutskedet av anmälningsprocessen förekomma ett "Internal Server Error"-felmeddelande. Anmälningen sparas trots detta meddelande. Vi utreder felet som bäst.
    LösningKorrigerat i version 2.24.2


     
    StatusÅtgärdat
    Datum22.8.2017
    ProgramPrimus
    BeskrivningHos en del av våra kunder förekommer problem med att markera val.
    LösningKorrigerat i version 4.54.2