Kundsupport


inschool.fi(at)supportvisma.com

Visma Community


https://community.visma.com/

printer.png

Kundforumet Community – mötesplatsen för kolleger


    Vi har nu lanserat vårt nya kundforum InSchool Community!

    I Communityn kan du fråga om våra produkter, diskutera best practice med både oss och andra användare. Här finns också nyheter du kan läsa och kommentera.

    Du hittar information om vad som är aktuellt just nu och kan behändigt prenumerera på intressanta sidor, t.ex. få meddelanden om felsituationer direkt till din e-post.

    Eftersom Communityn precis har öppnats och ännu kommer att växa, har även du möjlighet att vara med och påverka hur vår gemensamma serviceportal utvecklas.


    Vi har delat in Communityn enligt skolnivå, men informationen i sektionerna är ändå tillgänglig för alla. För att kunna skriva inlägg på diskussionsforumen behöver du registrera dig. Det finns också viss information på Communityn som är tillgänglig bara för inloggade personer.

    Besök Communityn:

    Visma InSchool Communitys huvudsida

    Registrera dig i Communityn

    Det är användarna som gör Communityn, så kom gärna med redan idag! Ju fler vi blir desto bättre nytta och hjälp får vi av varandra. Kanske får du snabbhjälp av en kollega eller kan tipsa andra på forumet om en fiffig lösning du kommit på. Också vi på Visma deltar i diskussionerna kring lösningar och best practice.

    Gör så här för att registrera dig:

    1. Gå till InSchools Community.

    2. Klicka på Register-länken uppe i högra hörnet.
    3. Fyll i informationen. När du registrerar dig är det mycket viktigt att du använder den e-postadress som du har uppgett till oss, dvs. den som du använder för att sköta ärenden hos oss. Klicka till sist på Rekisteröidy.
    4. Du får en bekräftelselänk till din e-post. Slutför registreringsprocessen genom att klicka på länken. Som användarnamn i Communityn rekommenderar vi förnamn och efternamn. Om du vill använda Communityn på svenska, välj svenska som språk redan här.

    5. Du hittar vår Community via https://community.visma.com genom att klicka på Finlands flagga och sedan på InSchool Ammatilliset, InSchool Peruskoulut eller InSchool Lukiot. Du kan också bokmärka vår Communitys huvudsida i webbläsaren.
    6. Nu har du kommit till InSchools område i Vismas Community. Börja genom att läsa användarinstruktionerna och reglerna för Communityn under Asiakasyhteisön käyttöohjeet. Dessa hittar du på själva huvudsidan för InSchool: backa ett steg i stigen som finns uppe på sidan, dvs. klicka på Visma InSchool. När du väl är inloggad kan du byta språk via länken https://accountsettings.connect.visma.com. Kom ihåg att du även kan göra inlägg på svenska.

    OBS! Om du registrerat dig i Communityn men fortfarande inte kan skriva inlägg i Communityn, vänligen följ de här anvisningarna.

    Eftersom områdena i Communityn är öppna för allmänheten såvida inget annat nämns, vill vi påminna om att inte dela detaljerade problem eller känslig information. Sådan info hör fortsättningsvis till kundsupporten, men alla allmänna funderingar och frågor är mer än välkomna eftersom många fler då kan ta del av dem.

    Tips: Prenumerera

    För att enkelt hålla koll på vad som händer kan du prenumerera på olika innehåll i Communityn. Då får du info till din e-post när ny information läggs till i Communityn och behöver inte gå igenom allt sida för sida.


    För att börja prenumerera:

    • Gå till önskad sida, t.ex. Störningar och viktig info.
    • Uppe till höger finns en cirekl med tre gröna punkter. Klicka på den och välj Prenumerera.
    • Du kan avboka prenumerationen i samma meny.

    Exempel på sidor det kan vara bra att prenumerera på:

    • Störningar och viktig info
    • Kundsupportens öppettider Asiakastuen aukioloajat och Nyheterna Uutiset som finns under Infotaulu
    • Användartips-sidan på din skolnivå
    • Intressanta diskussioner i forumen