Kundsupport


inschool.fi(at)supportvisma.com

Visma Community


https://community.visma.com/

printer.png

Kundforumet Community – mötesplatsen för kolleger

    I allas vår InSchool Community kan du nätverka med kolleger runtom i Finland, diskutera best practice med både oss och andra användare, lämna utvecklingsförslag, läsa versions- och driftsmeddelanden, lämna en serviceförfrågan (ticket) och mycket mer!

    Du hittar information om vad som är aktuellt just nu och kan behändigt prenumerera på intressanta sidor, t.ex. få meddelanden om felsituationer direkt till din e-post.

    Speciellt du som kund har möjlighet att påverka hur vår gemensamma serviceportal utvecklas.


    Vi har delat in Communityn enligt skolnivå, men informationen kan läsas av alla. För att kunna skriva inlägg på diskussionsforumen behöver du registrera dig. Det finns också vissa delar i Communityn som är tillgänglig bara för inloggade kunder.

    Registrera dig i Communityn

    1. Gå till InSchools Community.

    2. Klicka på Register-länken uppe i högra hörnet.
    3. Fyll i informationen. När du registrerar dig är det mycket viktigt att du använder den e-postadress som du har uppgett till oss, dvs. den som du använder för att sköta ärenden hos oss. Klicka till sist på Rekisteröidy.
    4. Du får en bekräftelselänk till din e-post. Slutför registreringsprocessen genom att klicka på länken. Som användarnamn i Communityn rekommenderar vi förnamn och efternamn. Om du vill använda Communityn på svenska, välj svenska som språk redan här.

    5. Du hittar alltid vår Community på Visma Communitys startsida genom att klicka på antingen InSchool Ammatilliset, InSchool Peruskoulut eller InSchool Lukiot. Du kan också direkt bokmärka InSchools huvudsida i webbläsaren.

    6. Börja med att läsa användarinstruktionerna och reglerna för Communityn.

    OBS! Om du registrerat dig och är inloggad i Communityn men fortfarande inte kan skriva inlägg, betyder det att vi inte har dina kontaktuppgifter (din e-postadress) i vårt kundregister. Vänligen följ då de här anvisningarna.

    Besök Communityn:

    Visma InSchool Communitys huvudsida

    InSchools huvudsida navigerar du till genom att upptill på sidan gå ett steg tillbaka i stigen (se bild). Via huvudsidan hittar du all information som är gemensam för alla kunder oavsett skolnivå.

    Det är användarna som gör Communityn, så kom gärna med redan idag! Ju fler vi blir desto bättre nytta och hjälp får vi av varandra. Kanske får du snabbhjälp av en kollega eller kan tipsa andra på forumet om en fiffig lösning du kommit på.

    Eftersom områdena i Communityn är öppna för allmänheten såvida inget annat nämns, vill vi påminna om att inte dela detaljerade problem eller känslig information. Sådan info hör fortsättningsvis till kundsupporten, men alla allmänna funderingar och frågor är mer än välkomna eftersom många fler då kan ta del av dem.

    Tips: Prenumerera

    För att enkelt hålla koll på vad som händer kan du prenumerera på olika innehåll i Communityn. Då får du info till din e-post när ny information läggs till i Communityn och behöver inte gå igenom allt sida för sida.


    För att börja prenumerera:

    • Gå till önskad sida, t.ex. Häiriöt ja tiedotteet.
    • Uppe till höger finns en cirekl med tre gröna punkter. Klicka på den och välj Prenumerera.
    • Du kan avboka prenumerationen i samma meny.

    Exempel på sidor det kan vara bra att prenumerera på:

    • Störningsmeddelanden och viktiga meddelanden, kundsupportens öppettider och nyheterna som finns i InSchool Info-delen (kräver registrering och inloggning).