Kundsupport


inschool.fi(at)supportvisma.com

Visma Community


https://community.visma.com/

printer.png

Asiakasyhteisö Community – kollegoiden kohtaamispaikka


    Uusi asiakasyhteisömme InSchool Community on nyt käytössänne! Communityssä voit kysyä tuotteistamme, keskustella niiden käytöstä sekä meidän että muiden käyttäjien kanssa sekä lukea ja kommentoida kirjoituksia.

    Saat ajankohtaista tietoa ja voit myös kätevästi tilata kiinnostavat sivut, jolloin saat mm. ajantasaiset vika- ja häiriötiedotteet suoraan sähköpostiisi.

    Palvelu on aivan alussa, ja se tulee ajan myötä vielä kehittymään. Asiakkaamme ovatkin nyt avainasemassa siinä, millaiseksi yhteinen palvelumme muotoutuu.


    Communityssa on kouluasteittaiset alueet, jotka ovat kuitenkin avoimesti nähtävillä kaikille. Lisäksi löydät sieltä mm. ajankohtaisia InSchoolia koskevia asioita. Voidaksesi kirjoittaa keskustelufoorumeille, tulee sinun ensin rekisteröityä Communityyn. Joitakin osioita Communitysta näkee vain sisäänkirjautuneena.

    Tutustu Communityyn:

    Visma InSchool Communityn pääsivu

    Rekisteröityminen Communityyn

    Asiakasyhteisöä ei saada aikaan ilman asiakkaita, joten rohkaisemme kaikkia liittymään heti mukaan! Sitä paremman yhteisön saamme aikaan, mitä useampi asiakas yhteisöön rekisteröityy.

    Kun palvelussa on paljon käyttäjiä, on apukin lähellä – voit saada pikaisen avun kollegaltasi ja vastaavasti auttaa myös muita asioissa, joiden kanssa olet ehkä itsekin joutunut aktivoimaan aivonystyröitäsi. Myös me Vismalta olemme luonnollisesti mukana ja apuna.

    Näin rekisteröidyt

    1. Mene InSchoolin Communityyn.

    2. Klikkaa sivun oikeassa ylänurkassa näkyvää Register-linkkiä.

    3. Täytä pyydetyt tiedot. On tärkeää, että käytät rekisteröityessä sitä sähköpostiosoitetta, jonka olet asiakastietoihimme ilmoittanut. Paina lopuksi Rekisteröidy-painiketta.

    4. Saat sähköpostiisi vahvistuslinkin. Jatka viimeistelemään rekisteröintisi sähköpostissa tulleen linkin kautta. Käyttäjänimeksi suosittelemme etunimeä ja sukunimeä. Jos haluat käyttää Communitya suomeksi, valitse jo rekisteröitymisvaiheessa kieleksi suomi.

    5. Pääset yhteisöömme aina Visman Communityn aloitussivulta https://community.visma.com klikkaamalla Suomen lipun kuvaketta ja sen alta InSchool Ammatilliset, InSchool Peruskoulut tai InSchool Lukiot -ikonia tai asettamalla suoraan InSchoolin Communityn pääsivun selaimen kirjanmerkkeihin.

    6. Aloita tutustumalla Communityn käyttöohjeisiin ja sääntöihin kohdasta Asiakasyhteisön käyttöohjeet.

    HUOM! Ellet rekisteröitymisen jälkeenkään voi kirjoittaa Communityssa, seuraa näitä ohjeita.


    Pääset siirtymään aina Visma InSchoolin yhteisön pääsivulle klikkaamalla sivun yläreunan polusta yhden askeleen "taaksepäin". Pääsivulla näkyy mm. linkit myös muiden kouluasteiden yhteisöihin ja ajankohtaisiin asioihin sekä häiriötiedotteisiin.

    Communityssa alueet ovat kaikille avoimia, ellei toisin mainita, joten ethän jaa siellä mitään arkaluontoista tai henkilötietoja sisältävää materiaalia. Yhteisö ei myöskään korvaa tukipostia, joten yksityiskohtaiset ongelmat kuuluvat edelleen sinne. Communityssä keskustelua käydään yleisellä tasolla, jolloin siitä on hyötyä mahdollisimman monelle.

    Vinkki: Sivujen tilaaminen

    Pysyäksesi näppärästi ajan hermolla, voit kirjautuneena käyttäjänä tilata eri sivujen sisältöjä itsellesi. Näin sinun ei tarvitse jatkuvasti käydä Communityssa selaamassa eri alueita, vaan saat sisällön suoraan sähköpostiisi aina kun sivulle tulee jotain uutta tai siellä oleva tieto muuttuu.


    Sivun tilaaminen:

    • Mene halutulle sivulle, esim. Häiriöt ja tärkeät tiedotteet.
    • Sivun yläreunassa on pallo, jonka sisällä on kolme vihreää pistettä. Klikkaa siitä, ja valitse avautuvasta valikosta Tilaa.
    • Tilauksen voi perua samasta valikosta valitsemalla Peru tilaus.

    Esimerkkejä sivuista, joiden tilaaminen voi olla hyödyksi:

    • Häiriöt ja tärkeät tiedotteet
    • Infotaulu-sivun alla olevat Asiakastuen aukioloajat sekä Uutiset
    • Kouluastekohtaisten palstojen Käyttövinkit -sivut (omasta kouluasteesta riippuen)
    • Itseä kiinnostavat keskustelut